馬小燕，女，中共黨員，石嘴山市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部干事、主管護(hù)師，寧夏支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員。
自啟動(dòng)疫情防控工作以來，馬小燕積極響應(yīng)組織號召主動(dòng)放棄休假于1月26日第一時(shí)間前往石炭井交通卡點(diǎn)負(fù)責(zé)檢查工作。接到援鄂緊急通知后主動(dòng)請纓加入援鄂醫(yī)療隊(duì)，為了有效地降低感染風(fēng)險(xiǎn)剪短頭發(fā)提前做好個(gè)人防護(hù)才能沖鋒在前完成使命。援鄂期間認(rèn)真學(xué)習(xí)各版新肺診療方案及個(gè)人防護(hù)措施、掌握方艙醫(yī)院制度及應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)暴露，反復(fù)練習(xí)穿脫防護(hù)服隔離衣的細(xì)節(jié)及流程、反復(fù)學(xué)習(xí)艙內(nèi)各班護(hù)理職責(zé)及操作流程。在熟練掌握防護(hù)服的正確穿脫流程及技巧后，幫助同事及時(shí)糾正錯(cuò)誤防護(hù)細(xì)節(jié)，精益求精，相互提醒確保隊(duì)員防護(hù)安全。休息期間主動(dòng)承擔(dān)志愿者工作，幫助武漢工作人員打掃衛(wèi)生，清理垃圾，給下夜班隊(duì)員送餐。
進(jìn)艙后馬小燕除主要負(fù)責(zé)采血的工作，主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)取和發(fā)放患者生活物資、引領(lǐng)患者做相關(guān)檢查、密切觀察患者病情變化、測量生命體征、發(fā)放口服藥等。除了承擔(dān)常規(guī)診治工作外，更重要的提供心理支持，積極做好患者心理疏導(dǎo)。疫情突發(fā)，不僅威脅著公眾的身體健康，也會(huì)影響到人們的心理健康。及時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。很多患者住進(jìn)方艙，生活環(huán)境改變了，產(chǎn)生緊張、焦慮、失眠的情況。還有部分患者經(jīng)歷家庭聚集性感染，家屬的病情有輕有重，一直擔(dān)心家人的疾病發(fā)展；有些患者甚至經(jīng)歷生離死別后產(chǎn)生抑郁、輕生等心理現(xiàn)象，需要進(jìn)行更為仔細(xì)的觀察，馬小燕耐心傾聽患者說出心中對疾病、病情的困惑和對家人的思念，以緩解他們緊張、焦慮的情緒，為日后徹底戰(zhàn)勝疾病，給予心理上的支持。
